Collaborer avec les équipes,
comprendre les matériaux,
et faire avancer les projets.
Mon parcours réunit le service à la clientèle, les achats, le développement de produits et les opérations de vente dans le secteur de l’emballage.
Chez SupremeX, je dirige les équipes d’estimation, de service à la clientèle, d’approvisionnement et de planification, en collaboration avec mes collègues et les fournisseurs, du devis à la livraison. Mon expérience en design graphique et en commerce électronique continue d’éclairer ma façon d’aborder les produits, la communication et la résolution de problèmes.
J’ai participé à la refonte de la boutique et de la stratégie de commerce électronique, un projet réunissant design, développement Web et ventes en ligne.
Depuis mon arrivée chez SupremeX en 2016, j’ai travaillé au service à la clientèle, en marketing, aux achats, au développement de produits et aux opérations de vente.
Un aperçu des postes que j’ai occupés et de mes responsabilités. Sélectionnez un poste pour en savoir plus.
Lancer une refonte complète de la boutique et de la stratégie, entraînant une croissance des revenus en ligne de 210%.
Concevoir et réaliser des sites Web, des créations graphiques et des identités de marque pour une clientèle variée.
Baccalauréat en technologie
Université Ryerson
FORMATION EN GESTION
Conception de services, parcours clients, tarification durable et mobilisation des employés, avec un accent sur la cohérence de l’expérience client à travers les opérations.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)Cours de la spécialisation
Analyse des décisions de leadership sous les angles économique, juridique et éthique, notamment les responsabilités envers les clients, les employés, les investisseurs et la société.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)Approche de la gestion axée sur les processus : prise de décision, mise en œuvre, apprentissage organisationnel et coordination du changement.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)Préparation à la négociation, solutions de rechange, seuils d’acceptation, création de valeur et dimensions relationnelles de la recherche d’un accord.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Mobilisation des employés, styles de travail, créativité, leadership guidé par une raison d’être et développement de cultures organisationnelles productives.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Identification des intérêts, conception d’échanges mutuellement avantageux, gestion des concessions et recherche de valeur supplémentaire dans les négociations complexes.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Étude des raccourcis mentaux et des biais influençant les décisions financières, notamment l’aversion aux pertes, le jugement probabiliste et l’évaluation du risque.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Fabrication du carton ondulé, types d’emballages, conception structurale, essais de performance, transformation et exigences pratiques d’entreposage et de distribution.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)Parcours de l’emballage en carton plat, des matières premières aux boîtes finies : qualités de carton, structure, impression, essais, qualification des fournisseurs et production.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)Structure des étiquettes, matériaux de face, adhésifs, supports siliconés, enduction, transformation, application et essais, à partir de contenu développé avec UPM Raflatac.
Détails du cours (s’ouvre dans un nouvel onglet)Approvisionnement en matériaux · Révision des structures · Faisabilité de fabrication · Estimation · Développement d’emballages
Évaluation et négociation fournisseurs · Sources de remplacement · Disponibilité des matériaux · Planification de la production
Stratégie de prix · Coordination du devis à la livraison · Gestion interfonctionnelle · Expérience client · Amélioration des processus
Design graphique · Adobe Creative Suite · Illustrator · Photoshop · Microsoft Dynamics · Excel · HTML et CSS